为了提供粉丝更多元的付款选项来购买喜爱的游戏与服务，我们会定期评估 Battle.net® 平台上支持付款的币别。 近日在经过评估之后，我们计划将于 Battle.net 平台上新增港币（HKD）币别。

问：哪些玩家会在 Battle.net 上看到币别的调整？

(资料图片仅供参考)

答：Battle.net 账号的地区为香港或澳门的玩家将会看到此一调整。

问：在 3月28日之后，我还能在 Battle.net 上以其他币种来进行交易吗？

答：Battle.net 账号的地区为香港或澳门的玩家未来将只能使用港币进行交易。

问：Battle.net 点数余额从台币转为港币的汇率是多少？

答：汇率为台湾银行于3月27日公布的港币收盘即期汇率。

问：这项调整对当前 Battle.net 商品的售价会有什么影响？

答：调整上线后，Battle.net 账号的地区为香港或澳门的玩家将以港币的价格购买商品。

问：若我不想转换币别，我可以要求退还当前剩余的 Battle.net 点数吗？

答：可以，玩家可以在3月26日之前向客服支持提出要求。 若玩家在指定日期前没有提出请求，则视同同意此调整。

问：谁符合退款的资格？

答：Battle.net 账号的地区为香港或澳门，且当地银行账号与 Battle.net 账号用户名称相符的玩家有资格要求退款。 退款会以原始销售使用之币种退还。 玩家可以联络客服团队寻求支持。

问：我何时会收到退款？

答：自收到玩家申请的第一个工作日起，一般会于 30 个工作日内完成退款流程。

问：我可以修改我 Battle.net 账号中的地区吗？

答：变更 Battle.net 帐号居住区域/国家

您可以使用自助服务来变更 Battle.net 帐号居住区域/国家，若你无法使用自助服务，请联系客服支持并提供包含新国家居住地住址及姓名的合法文件，如最近一期水电费、瓦斯费收据证明或者电信费用账单等，交由客服支持进行手动检视。

在账户符合更改居住国家/地区前，你的 Battle.net 点数余额不得超过新台币 600 。 当账号完成更改居住国家/地区后，可用的 Battle.net 点数可能会遗失因而归零。 客服人员将无法协助跨区域的 Battle.net 点数转换。

在韩国之外建立的帐号将无法更新居住地国家为韩国，因为韩国账号需要绑定身份证明。

若你为了参加有区域限制的 Alpha 或 Beta 测试而将帐号注册居住地变更为其他国家/区域，且若该游戏并未开放全球畅玩，则你会失去原区域的游戏进度，此外若我们并未在变更后的新区域进行测试，你可能也会失去游戏存取。

注意：在文章中所提及的区域并不是 Battle.net 账号或《魔兽世界》账号的区域，而是实际的居住地国家区域。